Régulièrement, vous envoyez de gros descriptifs, qui expliquent le fonctionnement d’un appareil.
Vous passez de longues minutes, à expliquer le fonctionnement à vos clients, ou à un collaborateur.
Vous êtes toujours à la recherche des notices de fonctionnement des appareils.
Vous êtes dérangés par un de vos clients qui, n’arrive pas à utiliser un appareil.
En cas d’intervention d’urgence, dans un local technique, le stress diminue les performances. Avoir une solution interactive qui indique pas à pas la marche à suivre, aide à rassurer la personne et augmente la rapidité d’action. (Un outil pratique dans une formation et remise à niveau).